Personal Book es un portal que le permitirá comprar libros de editoriales online sin que tenga que preocuparse de si hay stock o no ya que el libro se imprimirá en el momento que usted lo compre.
Para acceder al Portal Personal Book y comprar libros, se requiere un registro previo. (Ver condiciones de registro)
Los libros impresos por Personal Book pueden ser pagados en la web con:
Los libros adquiridos pueden ser enviados a través de Chilexpress al domicilio que se indique al efectuar la compra. Dicho envío demora un máximo de 5 días hábiles para la Región Metropolitana y un máximo de 7 días hábiles para Regiones, a excepción de aquellas ordenes que contengan libros con terminación hot melt cosido, el cual se demorará 8 días hábiles para Santiago y 10 días hábiles para regiones. Se tomará como entregado un producto si la información indicada por Chilexpress u otro Courier así lo indica, no pudiéndose alegar que no se recibió el producto. Si un producto es devuelto por Chilexpress u otro Courier a nuestra empresa por falta de información en la dirección, domicilio cerrado o cualquier otro motivo, no se realizará un nuevo despacho, el producto será enviado al Local de Dimacofi convenido con el cliente.
Es posible, también, solicitar el retiro de los productos adquiridos en los distintos locales Dimacofi de Santiago. Para conocer las direcciones de los puntos de venta se debe dirigir a contacto. El despacho a estos puntos demora un tiempo máximo de 5 días hábiles desde el recibo del pago, a excepción de aquellas órdenes que contengan libros con terminación hot melt cosido, las cuales se demorarán 8 días hábiles.
El ingreso de los códigos de prepago es de absoluta responsabilidad del cliente, no pudiéndose alegar por pedidos no cursado debido al mal uso del código de prepago. Para confirmar su compra debe llegar al paso 5 del carro de compras. Si desea ayuda para el ingreso del código de prepago puede dirigirse a un local Dimacofi.
De acuerdo a lo dispuestos en la letra b) del artículo 3 bis de la Ley 19.496, se declara expresamente que el consumidor no podrá poner término unilateral al contrato celebrado con Personal Book."
EL libro que se está comprando es expresamente lo indicado en la página web.
Para solicitar el cambio de un producto, se deberá concurrir a alguno de los puntos de venta de la empresa, el reclamo será analizado en nuestro centro de producción. Si el reclamo se ajusta a las políticas de control de calidad, se procederá al cambio del producto. No se permiten reembolsos de dinero. Si el producto fue despachado a domicilio y se quiere hacer un reclamo, el producto debe ser llevado a una sucursal de Dimacofi, si el reclamo es válido el producto será enviado nuevamente al domicilio del cliente, en caso contrario se despachará al Local Dimacofi donde se efectuó el reclamo. El tiempo máximo que tiene Personal Book para reponer el libro reclamado es de 5 días hábiles.
No se efectuarán cambios de productos debido a defectos originados por incorrecta utilización del Portal Personal Book.
Las fallas de calidad para efectos de cambio son:
No se aceptarán cambios de productos después de transcurridos 31 días de su entrega.
El precio final de cada libro, con el costo de envío incluido, se determinará e indicará al finalizar la compra.
Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión de libros de Personal Book. Los precios, promociones y condiciones de despachos son las indicadas en la página Web al momento de la compra. Una vez cursado el pedido, este se procesará de acuerdo a la información que existe en nuestro sistema, no se pueden cambiar direcciones, títulos, etc.
Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento ingresando al link Mi Cuenta
Dimacofi puede suspender el servicio por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.
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